他人様とのトラブルで、「言った」、いやいや、「言ってない」という泥試合になることありませんか。 お互いに自分が正しいと思っているので、話が全く先へ進まなくなり、イライラします。 感情的になって、余計にややこしい状況になります。 確かに、一方の…